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Ich habe 9 Monate bei Telus International gearbeitet für das UPC Projekt. UPC ist ein Telekommunikation Bitte in der Schweiz. An diesemProjekt habe ich als Call-Center-Agent gearbeitet, für technischen Support.Kunden haben sich mit verschiedenen Anliegen telefonisch bei mir gemeldet (Störungen im Internet Bereich, Sender Störungen, schwacher Netzempfang, usw.).Alle diese Anliegen habe ich sehr gut gemeistert, weil ich den Kunden aktivzugehörte und immer bereit war, schnelle Lösungen zu finden. DieGesprächsdauer war optimal, und in jedem Gespräch habe ich versucht, einen Verkaufzu machen. Jetzt arbeite ich seit einem Jahr und 7 Monaten bei O2 Telefonica. O2ist ein Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Auch für O2 arbeite ich alsTech Support. Aufgaben haben sich nicht geändert, außerdem unterstütze ich Kundenbeim Tech. Störungen(Festnetz, DSL, Cabel und Mobilfunk).